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景区“舒适度指数”让旅游“更舒适”
2014-09-26

    景区“游览舒适度”发布,既可以看作是旅游部门和景区景点一种人性化服务的表现,同时对促进旅游业的长远健康可持续发展,也同样具有积极的作用。
  很多外出旅游的人都有过这样的经历,兴冲冲地来到某个著名景区景点,结果到了景区门口才发现,购票处摩肩接踵,景区里人山人海。如果就此放弃进入景区参观游览,打道回府,等于是乘兴而来败兴而归,白跑一趟;如果硬着头皮买票入内,势必看景成了看人,完全享受不到旅游的乐趣。如此旅游质量,自然也高不到哪里去。
  而以上这些弊端,在今年国庆长假期间,江苏省所有的5A级景区将得到有效改观。今年国庆长假期间,江苏全省所有5A级景区景点都将通过政府官网、微博、微信等渠道,实时发布“舒适度指数”,其中包括在园人数和游览“舒适度”。其中,景区游览舒适度无疑是游客最为关心的,按照有关部门的说法,“游览舒适度”分为5个档次,即舒适、较为舒适、一般、较拥挤和拥挤。而且为了保证“游览舒适度”的及时准确,采取每两小时发布一次,全天共公布4次的措施。
  如此一来,游客在动身出发之前,就可以通过电脑、手机等实时查询自己将要去的景区景点在园人数,舒适度等指数,然后根据自己的行程、心理承受能力,来决定是否需要前去游览。而当景区“游览舒适度”处于“较拥挤”或“拥挤”状态的时候,势必会引导相当一部分的游客放弃前往该景区游览,或者改变行程去其他相对不那么拥挤的景区游览。这种引导,实际上就等于是对游客起到了一种分流的作用,不管是对于景区内的游客,还是尚没有进入景区的游客,都是一件好事。
  另一方面,以前很多景区景点为了自身利益考虑,对游客采取的是来者不拒,多多益善的态度,结果导致景区内游客爆满,不但严重影响了游客的旅游质量,而且给景区自身的管理也带来了很大的困难,很容易发生拥堵、踩踏事故,给游客的旅游安全埋下了隐患。这样的教训,以前已经多次发生过,只是没有引起足够的重视,也没有采取切实有效的行动而已。而江苏省实行的景区“舒适度”发布,对解决这一问题无疑有着很好的作用,值得期待。
  说到底,景区“游览舒适度”发布,既可以看作是旅游部门和景区景点一种人性化服务的表现,同时对促进旅游业的长远健康可持续发展,也同样具有积极的作用。因此它完全可以在进一步完善改进的基础之上,为全国各地的旅游部门和景区所借鉴,所采用。

 

来源:中国法院网

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